커피 한 잔 살 때, 어떻게 행동하시나요?
이 카페가 어떤 원두를 쓰는지, 로스팅은 강하게 하는지 약하게 하는지, 음료의 온도는 몇 도에 맞추는지, 시그니처 메뉴는 무엇인지, 라떼 아트는 하트와 나뭇잎 중 어떤 모양으로 해 주는지….
이러한 요소를 모두 고려하고 꼼꼼히 따지면서 커피를 사는 경우는 많지 않습니다. 그냥 가까운 곳에 가서 적당한 메뉴를 고르죠.
커피가 ‘저관여 상품’이기 때문입니다. 저관여 상품이란 무언가를 구매할 떄 소비자가 정보 탐색을 위해 시간과 노력을 적게 기울이는 상품을 의미합니다.
커피나 간식, 휴지 등 간단한 생필품들이 여기에 해당하겠죠.
이러한 저관여 상품과 달리, 고관여 상품의 경우에는 소비자가 구입을 결정하기까지 상당한 시간과 노력을 투입하게 됩니다.
소비자에게 무척 중요한 사안이거나 가격이 비싼 상품 및 서비스가 주로 고관여 상품이 되겠죠. 소송 등의 법률 문제나 수술과 같은 의료 문제가 대표적입니다.
저관여 상품 마케팅과 고관여 상품 마케팅은 전혀 다르게 진행됩니다.
저관여 상품은 클릭이 곧 구매로 이어지는 일이 많습니다
포털 사이트에 ‘물티슈’를 검색한 뒤, 괜찮아 보이는 것 두 세개를 훑어보다가 금방 구매를 결정하게 되는 것처럼 말이죠.
따라서 노출과 클릭 유도를 중심으로 마케팅 전략을 세워야 합니다.
하지만 고관여 상품은 그렇지 않습니다. 일생일대의 결정이 달린 법률 및 의료 문제를 아무에게나 맡길 수는 없으므로 여러 웹페이지를 방문하며 비교하는 과정을 거치는 것이 당연합니다.
그렇기 때문에 고관여 상품인 법률 및 의료 서비스는 단순히 노출이나 클릭 유도만으로 소비자의 ‘선택’을 이끌어 낼 수 없습니다.
소비자가 우리의 웹페이지를 클릭하도록 만든 뒤에, 적절한 신뢰감을 주며 우리 로펌 또는 병원의 문을 두드리도록 만드는 것이 중요합니다.
이렇게 클릭 이후 실질적인 상담 등으로 이어지는 것을 ‘마케팅 전환율’이라고 합니다.
법률과 의료 서비스는 특수한 고관여 상품이기 떄문에 웹페이지 클릭 이후의 전환율이 낮은 편이고, 이를 해결할 수 있는 방향으로 마케팅 전략을 세워야 하는 것입니다.
최근에는 단순히 ‘노출이 많으면 된다’는 식의 전문직 마케팅이 늘어났습니다
하지만 전문직 종사자의 도움이 필요한 소비자들은 ‘노출’을 기준으로 선택하지 않습니다.
본인이 방문한 웹페이지를 통해 알 수 있는 전문가의 실력과 경력, 전반적인 가치관 등을 바탕으로 신뢰 여부를 결정하고 선택에 이르게 됩니다.
그러므로 성공적인 전문직 마케팅을 위해서는, 단순 노출에만 집중하기보다는 노출과 웹페이지 내용 간 균형을 적절히 맞추며 마케팅 전환율을 높여야 합니다.
맥디 macdee.는 탁월한 감각과 합리적 전략으로 이전과는 다른 마케팅 솔루션을 제안합니다.
전문직 마케팅의 스페셜리스트 맥디 macdee.가 여러분의 파트너가 되어 함께 하겠습니다.
유능하고 실력있는 전문직마케팅 맥디 macdee.
로펌, 병원, 중견 기업까지 차원이 다른 마케팅 솔루션을 약속드립니다.
전화상담
tel:010-8935-3010
커피 한 잔 살 때, 어떻게 행동하시나요?
이 카페가 어떤 원두를 쓰는지, 로스팅은 강하게 하는지 약하게 하는지, 음료의 온도는 몇 도에 맞추는지, 시그니처 메뉴는 무엇인지, 라떼 아트는 하트와 나뭇잎 중 어떤 모양으로 해 주는지….
이러한 요소를 모두 고려하고 꼼꼼히 따지면서 커피를 사는 경우는 많지 않습니다. 그냥 가까운 곳에 가서 적당한 메뉴를 고르죠.
커피가 ‘저관여 상품’이기 때문입니다. 저관여 상품이란 무언가를 구매할 떄 소비자가 정보 탐색을 위해 시간과 노력을 적게 기울이는 상품을 의미합니다.
커피나 간식, 휴지 등 간단한 생필품들이 여기에 해당하겠죠.
이러한 저관여 상품과 달리, 고관여 상품의 경우에는 소비자가 구입을 결정하기까지 상당한 시간과 노력을 투입하게 됩니다.
소비자에게 무척 중요한 사안이거나 가격이 비싼 상품 및 서비스가 주로 고관여 상품이 되겠죠. 소송 등의 법률 문제나 수술과 같은 의료 문제가 대표적입니다.
저관여 상품 마케팅과 고관여 상품 마케팅은 전혀 다르게 진행됩니다.
저관여 상품은 클릭이 곧 구매로 이어지는 일이 많습니다
포털 사이트에 ‘물티슈’를 검색한 뒤, 괜찮아 보이는 것 두 세개를 훑어보다가 금방 구매를 결정하게 되는 것처럼 말이죠.
따라서 노출과 클릭 유도를 중심으로 마케팅 전략을 세워야 합니다.
하지만 고관여 상품은 그렇지 않습니다. 일생일대의 결정이 달린 법률 및 의료 문제를 아무에게나 맡길 수는 없으므로 여러 웹페이지를 방문하며 비교하는 과정을 거치는 것이 당연합니다.
그렇기 때문에 고관여 상품인 법률 및 의료 서비스는 단순히 노출이나 클릭 유도만으로 소비자의 ‘선택’을 이끌어 낼 수 없습니다.
소비자가 우리의 웹페이지를 클릭하도록 만든 뒤에, 적절한 신뢰감을 주며 우리 로펌 또는 병원의 문을 두드리도록 만드는 것이 중요합니다.
이렇게 클릭 이후 실질적인 상담 등으로 이어지는 것을 ‘마케팅 전환율’이라고 합니다.
법률과 의료 서비스는 특수한 고관여 상품이기 떄문에 웹페이지 클릭 이후의 전환율이 낮은 편이고, 이를 해결할 수 있는 방향으로 마케팅 전략을 세워야 하는 것입니다.
최근에는 단순히 ‘노출이 많으면 된다’는 식의 전문직 마케팅이 늘어났습니다
하지만 전문직 종사자의 도움이 필요한 소비자들은 ‘노출’을 기준으로 선택하지 않습니다.
본인이 방문한 웹페이지를 통해 알 수 있는 전문가의 실력과 경력, 전반적인 가치관 등을 바탕으로 신뢰 여부를 결정하고 선택에 이르게 됩니다.
그러므로 성공적인 전문직 마케팅을 위해서는, 단순 노출에만 집중하기보다는 노출과 웹페이지 내용 간 균형을 적절히 맞추며 마케팅 전환율을 높여야 합니다.
맥디 macdee.는 탁월한 감각과 합리적 전략으로 이전과는 다른 마케팅 솔루션을 제안합니다.
전문직 마케팅의 스페셜리스트 맥디 macdee.가 여러분의 파트너가 되어 함께 하겠습니다.
유능하고 실력있는 전문직마케팅 맥디 macdee.
로펌, 병원, 중견 기업까지 차원이 다른 마케팅 솔루션을 약속드립니다.
전화상담
tel:010-8935-3010