칼럼· 👀 4

결국 마케팅의 해답은 AI와 ROAS에 있지만, 로펌 마케팅은...

메이크디스원으로의 창업 이후 맥디로 리브랜딩 하기까지 우리는 사실 혁신보다 기본과 퀄리티에 충실했고 사업상 큰 어려움을 겪은 적이 없다. 어쩌면 때문에 혁신을 뒤로하고 점점 보수적으로 변해갔는지도. 하지만 최근 우연찮게 몰로코에 대한 이야기를 듣고 뒤통수를 ...


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메이크디스원으로의 창업 이후 맥디로 리브랜딩 하기까지 우리는 사실 혁신보다 기본과 퀄리티에 충실했고 사업상 큰 어려움을 겪은 적이 없다. 어쩌면 때문에 혁신을 뒤로하고 점점 보수적으로 변해갔는지도. 


하지만 최근 우연찮게 몰로코에 대한 이야기를 듣고 뒤통수를 맞은 듯한 기분과 함께 변화의 필요성을 느낀다. 동시에 전체적인 마케팅의 트렌드를 알아가고 있다. 참고로 몰로코는 구글 출신 창업자가 만든 국내 13번째 유니콘 기업이다. 


로펌 마케팅이라는 것이 사실 별 수없이 보수적이고 전형적인 루트를 따르기 때문에 아직 머신러닝을 기반으로 한 퍼포먼스 마케팅의 필요성은 극히 낮은 수준이다. 국내 마케팅 채널의 한계가 뚜렷하기도 하고, 결국은 블로그나 유튜브에서 퀄리티를 뽐내는 수밖에 없다는 결론에 다다르고는 한다. 해당 마케팅 채널과 파워링크로 크게 성공을 한 몇몇 로펌의 사례로 관철되어버린 이 시장에서, 사실 ROAS같은 것은 따져볼 필요도 없었기에 이는 전문직 마케팅 시장에서 필연적이라고 볼 수 있다. 


애초에 마케터들이 한 의뢰인이 한 로펌에 본인의 사건을 맡기기까지의 과정을 심층적으로 분석하고 개선할 필요조차 없었다는 말이다. 


이 분야, 그러니까 전문직 마케팅은 기술적으로 발전하기보다 퍼스널 브랜딩의 심화, 어쭙잖은 돈 되는 몇몇 키워드의 과도한 경쟁, 도태된 로펌들의 마케팅 불신으로 지난 수년간을 나아가고 있었다. 



 머지않은 미래 AI가 마케팅 시장까지 점령할 그 시간이 오면 어쩌면 맥디와 같은 소기업이 살아남을 방법은 더욱 퀄리티에 충실하는 것일 수도 있다. 때문에 감정 없이 기계적으로 데이터를 수집하고 광고를 집행하는 AI가 하지 못하는 변호사별 니즈 파악, 발전 방향과 광고 집행 전략에 대한 컨설팅으로의 느리지만 꾸준한 발전을 모색하고 방향을 잡아왔던 것이다. 



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퍼포먼스 마케팅 자체에 대해서는 나는 이견을 제시할 생각이 없지만, 맥디의 미래는 결국 AI가 하지 못하는 일에 달렸기 때문에 퍼포먼스 마케팅은 투자를 받아 인력을 늘리며 집중하기보다는 기본에 충실하고 흐름만 파악하는 정도로 끝내야 한다. 


나는 대다수의 로펌이 자체적으로 퍼포먼스 마케터를 충원하고 ROAS를 분석하여 자금을 투자하며 마케팅을 실행하리라 생각하지 않는다. 때문에 그러한 로펌들이 적어도 마케팅에 인력과 자본을 낭비하기보다 본업에 집중하고 마케팅에 특화된 맥디를 찾아주길 소망하고 있다. 그러기 위해서는 우리 또한 끊임없이 실력과 가치를 높여야 한다. 


작년 말부터 올해 또다시 수많은 자칭 '전문직 마케팅 전문' 광고 회사들이 폐업했다. 지난 글들에서 수차례 언급했지만 이미 개인적으로는 어느 정도 예상한 바. 별생각 없이 남의 카피나 훔쳐 본인들의 실적 자랑에만 몰두한 회사는 언젠가는 무너지게 되어있다. 본인들이 수백 곳의 마케팅을 담당하고 있다는 1위 회사도 멀지 않았다. 





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원문 : https://blog.naver.com/browncloudy/222831074544




작성자

메이크디스원

macdee 개발팀과 법률 마케팅 전문가가 작성한 인사이트 콘텐츠입니다.